Chính sách đổi trả

Hàng khác với mô tả hoặc ảnh trên tin.

Hàng bị lỗi hoặc hư hỏng mà tin không ghi trước.

Bạn đổi ý, trong khi hàng đúng như tin đã ghi.

Vết xước, hao mòn hoặc pin yếu đã được ghi trong tình trạng sản phẩm.

Hàng bị rơi, vào nước, tự ý tháo, hoặc thiếu phụ kiện sau khi bạn nhận.

Đã quá 7 ngày.

1. Vào đơn hàng, bấm Yêu cầu trả hàng và chọn lý do.

2. Gửi yêu cầu chưa có nghĩa là được hoàn tiền. TiemPass đối chiếu tin đăng, ảnh và tình trạng lúc giao.

3. Nếu được duyệt, bạn gửi hàng về Hub theo hướng dẫn. Giữ hàng gần với lúc bạn nhận.

4. Hub kiểm lại. Khi đúng lỗi hoặc sai mô tả, TiemPass hoàn tiền hàng và phí giao hàng.

5. Đồ cũ thường chỉ có một món. Còn món tương đương thì đổi. Không còn thì hoàn tiền. Đó là bao test 7 ngày 1 đổi 1.

Người gửi hàng mô tả đúng những gì có trên món hàng.

Bạn đọc tình trạng và mô tả trước khi bấm mua.

TiemPass kiểm định 24 bước tại Hub trước khi giao, rồi xử lý yêu cầu trả theo các bước trên.